Forerwear'den Gelen Kalitesiz Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Forerwear adlı firmanın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce beyaz pantolon siparişi verdim. Sitedeki görsellerde kaliteli, bol kesim ve duruşu düzgün bir ürün gösteriliyordu ancak elime ulaşan pantolon görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve bambaşka bir üründü. Beklediğim ürünle gelen ürün arasındaki fark çok belirgin.

Bu pantolon için 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçmek istedim ancak sosyal medya üzerinden yazdığımda hesabım engellendi, herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de firmanın yaklaşımı açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Forerwear’in bana gönderdiği hatalı ve kalitesiz ürünü koşulsuz olarak geri almasını ve 2.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Sipariş bu siteye Ufuk R*** adıyla verilmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.