Uyumsuz Ürün Ve Zorunlu 150 TL İade Kargo Ücreti
fordparcacim.com üzerinden Ford Focus aracım için buji satın aldım ancak gönderilen ürün aracımla uyumsuz çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde firma kargo bedelini benim ödememi söyledi ve iade kargosu için 150 TL ödedim.
Kargo ücretini ödememe rağmen iade süreci haftalarca sürdü, süreç boyunca sürekli bekletildim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de mesajlarıma geç cevap verildi, ilgisiz bir tutum sergilendi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak iadem her ne kadar sonunda yapılmış olsa da, yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve müşteriyi yoran işleyişten dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşadım.
Ürün uyumsuzluğu durumlarında kargo bedeli konusunda daha adil, iade süreçlerinde ise daha hızlı ve ilgili bir yaklaşım beklediğimi, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Uyumsuz Buji Kabloları Ve 1500 TL İşçilik Ücretiyle Karşılaşılan Mağduriyet

N11 üzerinden HYS Otomotiv mağazasından motor için buji ve buji kablosu satın aldım. 202321368136 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 24.12.2025 tarihinde ustama taktırmak için götürdüğümde, montaj sırasında buji kablolarından birinin kısa geldiği ve aracıma uymadığı ortaya çıktı. Yani ürün ...
Parcanbu.com Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Param Geri Ödenmedi

20 Kasım’da Parcanbu internet sitesi üzerinden BMW için 1.906,06 TL tutarında, kredi kartı ile bir yedek parça satın aldım. Ancak gönderilen parça, ne parça numarasıyla ne de ilandaki görselde yer alan ürünle uyuşuyordu; tamamen alakasız bir ürün geldi. Bunun üzerine firma ile görüştüğümde "Tamam, o...
SNC Otomotiv Eksik İade Ödemesi Yaptılar

Firmanın internet sitesinden turbo hortumu sipariş ettim. Hemen internet sitesindeki WhatsApp iletişim hattından sipariş numarası bildirerek parçanın bu araca uygun olması gerektiğini belirttim. Ürün geldi, ancak araca uymadı. İletişime geçtim tekrar sase numarası istediler. Bu araca uygun parçaları...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sanalparcaci.com üzerinden 07.01.2026 tarihinde aynı gün içinde iki farklı sipariş verdim. Toplamda 1188 TL tutarında yedek parça ve ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Özellikle rica ederek tüm ürünlerin tek kargoda gönderilmesini istedim, buna rağmen sadece sis farı gönderildi ve kargo ücreti tahsi...



Yorumlar