Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyumsuz Ürün Ve Zorunlu 150 TL İade Kargo Ücreti

profile
27 Nisan 22:06
-

fordparcacim.com üzerinden Ford Focus aracım için buji satın aldım ancak gönderilen ürün aracımla uyumsuz çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde firma kargo bedelini benim ödememi söyledi ve iade kargosu için 150 TL ödedim.

Kargo ücretini ödememe rağmen iade süreci haftalarca sürdü, süreç boyunca sürekli bekletildim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de mesajlarıma geç cevap verildi, ilgisiz bir tutum sergilendi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak iadem her ne kadar sonunda yapılmış olsa da, yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve müşteriyi yoran işleyişten dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşadım.

Ürün uyumsuzluğu durumlarında kargo bedeli konusunda daha adil, iade süreçlerinde ise daha hızlı ve ilgili bir yaklaşım beklediğimi, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parcanbu.com Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Param Geri Ödenmedi

profile
13 Aralık 2025 09:52
232
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

SNC Otomotiv Eksik İade Ödemesi Yaptılar

profile
30 Temmuz 2024 13:20
2.856

Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

profile
26 Ocak 10:05
929
eksik-urun-gonderimi-ve-haksiz-kargo-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz