Yanlış Kilometre Bilgisi Ve İlgisiz Satış Süreci Mağduriyeti

17 Ekim’de Sultangazi Orhan Otomotiv’den Ford Ranger marka bir araç satın aldım. Araç ilanında 55 bin km olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 40 bin tl kapora ödedim. Ancak aracı almaya gittiğimde kilometrenin aslında 60 binde olduğunu gördüm. Ayrıca, yedek anahtarın mevcut olduğu söylenmişti fakat teslim sırasında yedek anahtar yoktu; daha sonra kargoyla ve karşı ödemeli olarak gönderildi.

Kilometre bilgisinin yanlış olduğunu belirttiğimde ise başka araca bakmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde ilgi ya da çözüm sunulmadı. Toplamda 2.040.000 TL ödeme yaptığım bu süreçte, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve verilen bilgilerin güvenilir olmadığını deneyimledim.

Benim gibi başka kişilerin mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.