Kronik Güvenlik Uyarıları Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Ford Yetkili Servise Şikayet

2024 model dizel otomatik Ford Tourneo Custom aracımı yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen arızalar nedeniyle Ford Evlüce Çorum servisine götürüyorum. İlk olarak 24 volt akü şarj durumu düşük uyarısı verdiği için aracı servise bıraktım, bir gün şarjda kalması gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana ikame araç verilmedi, aracı serviste bırakıp otobüsle eve dönmek zorunda kaldım, ertesi gün tekrar Çorum’a gidip aracı teslim aldım.

Aracı eve getirdiğimde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 6 ay sonra bu kez gösterge panelinde “Park freni sınırlı işler, servis gerekli”, “Vites P’de değil” ve “Yokuş kalkış devre dışı” gibi uyarılar çıkmaya başladı ve araca her bindiğimde sürekli uyarı sesleri geliyordu. Bunun üzerine aracı tekrar Çorum’daki Ford Evlüce servisine bıraktım. 3–4 saat sonra aracı teslim ettiler, memleketime dönene kadar herhangi bir uyarı yoktu ancak yaklaşık 200 km sonra aynı arızalar tekrar etmeye başladı.

Aracımı dün yeniden servisten aldım, bugün yine aynı arıza lambaları yanmaya başladı. “Park freni sınırlı işlev, servis gerekli” ve “Vites Park’ta değil” uyarıları tekrar çıkıyor, araç sürekli ötüyor. Şu an 05ads619 plakalı aracımla aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Servise her gidişimde “aracınız yapıldı” denmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve her seferinde işimi gücümü bırakıp servise gitmem isteniyor.

Ford gibi bir markadan, yetkili servis tarafından bu kadar temel bir güvenlik ve kullanım sorununun defalarca servise gitmeme rağmen hâlâ çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Aracımın bu kronikleşen arızasının kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, gerekirse detaylı inceleme, parça değişimi veya başka bir teknik değerlendirme yapılmasını, ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun artık tekrar etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.