to read complaints and reviews, or file yours.Katar Ağırlığı Etiketi Eksik, Çeki Demiri Takılamıyor Ve Ford Çözüm Sunmuyor
2009 model Ford Connect aracımın orijinal etiketinde Katar ağırlığı yazmayı unutmuşlar, bu yüzden aracıma çeki demiri taktıramıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Ford’u telefonla aradığımda beni makine mühendisleri odasına yönlendirdiler ve evrakları oraya teslim ettiklerini söylediler. Bir araç üreten firmanın kendi sorumluluğunda ve elinde bulunması gereken belgeleri başka bir kuruma devredip müşteriyi oraya yönlendirmesini çok saçma buluyorum. Sonrasında makine mühendisleri odasını aradım, benden aracın fotoğraflarını ve ruhsatı istediler, hepsini gönderdim. Ancak bu bilgileri kendilerinin veremeyeceğini, Katar ağırlığıyla ilgili evrakı Ford’un vermesi gerektiğini söylediler.
Şu an ortada kimsenin sahiplenmediği bir sorun var. Ford malının arkasında durmuyor, kimse ilgilenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ben aracımın Katar ağırlığının resmi olarak belirlenip etiketine işlenmesini ve bu konunun Ford tarafından net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
