to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Biriminden Cevapsız Geri Dönüş Yedek Anahtar Sorunu
8 Şubat 2026 tarihinde Ford Kuga aracımı Ford Mahmutbey Çetaş şubenizden satın aldım. Satın alma sırasında sigorta ve kasko işlemlerimi de aynı şube üzerinden yaptırdım. Ancak aracımın yedek anahtarını kaybettim ve yeni anahtar çıkarmak için şubeniz tarafından hasar birimine yönlendirildim.
Hasar birimini defalarca aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde cevaplanmadı. Günlerdir ulaşamamak, özellikle böyle kurumsal bir firmada iletişim konusunda ciddi güven kaybına yol açıyor ve marka algısına zarar veriyor.
Tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını ve yedek anahtar çıkarma sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
