Ford Fokus Powershift Şanzıman Silkeleme Sorunu, Yani Kronik Arıza

Ford fokus otomatik 2013 model aracımı vites geçişlerinde sıkıntıdan dolayı (depremden sonra sığındığımız) Edremit'te bulunan Ford yetkili servisine götürdüm. Servisteki arkadaşlar baktıktan sonra şanzımandan kaynaklandığını ve otomatik şanzıman olduğundan dolayı içini sökene kadar bir şey söyleyemeyeceklerini söylediler. Ve bende gereken ne varsa yapılmasını söyleyerek aracımı teslim ettim. Özellikle kavramaya bakılması için ısrar ettim. (Ford fokus benzinli otomatik araçlarda kuru kavrama olayı kronik bir arıza). Daha sonra servisten arayan arkadaş arabanın tamiratının ve gerekli sürüş testlerin yapıldığını ve arabayı bana teslim edebileceklerini söylediler. Kavramada sıkıntı olmadığını diğer başka parçaları değiştirdiklerini söylediler ve 49.000 TL bir masraf çıkardılar. Faturayı ödedim ve arabamı teslim aldım. Arabanın sıkıntısı kalmadığını düşünürken birkaç gün sonra arabanın 1. Ve 2. Viteste silkeleyerek kalktığını ve bunu sabahları yani motor soğukken yapmadığını, motor ısındıktan sonra yaptığını helede hafif bir yokuştan kalkarken adeta motor yerinden çıkacakmış gibi sarsıldığını gördüm. Bende arabayı yaptırdığım servisi arayarak sıkıntıyı anlattım ne yapmam gerektiğini sordum. Arkadaşlarda bulunduğunuz ildeki Ford yetkili servise götürmemi söyleyip geçiştirdiler. Bende durumu Ford Otosan'a mail atarak şikayet ettim. Ford Otosan dan hemen dönüş yaptılar ve beni bulunduğum il olan Kahramanmaraş kemak servisine yönlendirdiler. Randevu alıp arabamı kemak yetkili servise götürdüm. Usta test sürüşü yaptıktan sonra kavramadan olduğunu ve değişmesi gerektiğini ve 30.000 TL bir masrafım olacağını söylediler. Bende bu arıza durumunu Ford Otosan'a bildirmelerini rica ettim. Daha sonra kemak yetkili servisindeki arkadaşlar beni arayarak Ford Otosan'a arıza durumu bildirdiklerini ve Ford Otosan 'ın hiçbir şey yapmayacağını söylediler. Arkadaş hiçbir şey yapmayacaktınız da beni neden kemak yetkili servise yönlendirip beni oyalıyorsun. Ben bilmiyormuyum kemak servisine arabamı götürmeyi. Fazladan para verip servise götürüyorum ki işim garanti olsun gözüm arkada kalmasın diye. Bozuk aracımı geri bozuk alacaksam ben o kadar parayı neden verdim. Kronik arızadan dolayı iyi niyet garanti kapsamında ücretsiz değişimi istemem gerekirken ben paramla yaptırmaya razı oldum. Ama aracımı servise bozuk verdim bozuk aldım. Yani anlayacağınız paramızla bile yaptıramadık. Cevap bekliyorum...