Merhaba, 17.05.2024 yılında İstanbul Bayrampaşa Ford Keleşler bayisinden Ford Courier araç satın aldım. Aracım 12.08.2024 tarihinde motor lambasını yaktı, ardından yol yardımı aradım. Bursa Sönmez Koç'tan aracıma gelip bakıldı. Maf sensörü arızası olduğu ve bu parçanın ellerinde olmadığı söylendi ve geçici olarak tamir yapıldı. Gelen personel daha sonra bayiden bu parçayı alıp tekrar gelerek arızayı gidereceklerini ifade etti. 16.08.2024 tarihinde benimle iletişime geçerek Ford Bursa Sönmez Koç, 'Biz gelemiyoruz, sizin buraya gelmeniz gerekiyor' diye ifadelerde bulundu. Ben de 'Benim aracım garantili, neden ben geliyorum? Siz arızayı tam olarak gidermediniz' şeklinde aramızda konuşma geçti ve sonuç olarak 'Biz gelmeyiz, siz gelin' dediler ve arızam giderilmedi. Bu konuda Bursa Sönmez Koç'tan hiç memnun kalmadım. Ve aracın sökülen parçasını alıp götürdüler, Sönmez Koç çeşitli bahaneler üreterek gelmemekte ısrar etmekte Arabam 15 gündür arızalı olarak beklemekte. Aracımın arızası giderilmedi ve bu arızadan kaynaklanacak sorunlar nedeniyle siz mesulsünüz dendi.
Yorumlar