to read complaints and reviews, or file yours.Ford Araç Test Sürüşünde Yakıt Sorunu
Ford Zafer'de dolu depoyla bıraktığım aracımdan benzin çalındı. Aracı test sürüşüne götürdüklerini söylüyorlar. 27 km süren test sürüşünde ortalama 200 km'lik yakıt harcanmış! Aracın böyle bir yakıt tüketimi olamayacağım söylediğimde daimi müşterileri olduğumu müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimi gidereceklerini söyleyip üç ay oyaladılar. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmadılar ve şimdi de yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Görseller aracı servise bırakırken ve alınırken serviste çekildi.
Gelişme
Ford Zafer'de dolu depoyla bıraktığım aracımdan benzin çalındı. Aracı test sürüşüne götürdüklerini söylüyorlar. 27 km süren test sürüşünde ortalama 200 km'lik yakıt harcanmış! Aracın böyle bir yakıt tüketimi olamayacağım söylediğimde daimi müşterileri olduğumu müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimi gidereceklerini söyleyip üç ay oyaladılar. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmadılar ve şimdi de yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Görseller aracı servise bırakırken ve alınırken serviste çekildi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çözüm merkezimiz sizi arayacak diye cevap verilmesinin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir iarama gerçekleşmedi. Buraya gönderdikleri cevap göstermelik ve mağdurları oyalamak için yaptıkları bir davranış sadece. Bana bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
