to read complaints and reviews, or file yours.Ford Aldık Dert Sahibi Olduk. Sürekli Yağ Yükseltiyor.
Ford aldık dert sahibi olduk. Sıfır aldığım Ford Courier araç aldığım günden beri yaklaşık 2-3 ayda bir yağ yükseltiyor. Yağ mazot karışıyormuş bunun sebebi de partikül filtre sistemi olduğunu söylediler. Arabayı defalarca incelemeye aldılar arabanın yağını filtresini değiştirip beni gönderdiler. 2 gün önce yine arıza ışığı yandı yetkili servisi aradım artık ücret karşılığında yapacaklarını söylediler fakat arabamın garantisi devam ediyor şikayetçiyim
Gelişme
2021 model Ford Courier aracım sürekli yağ yükseltiyor. En son Eylül ayında aracıma yağ bakımı yaptırdım 59.000 km de. Şu an aracım 62000 km de yani 3000 km yol gitmişim. Yağ arıza lambam yandı. Bu olayı arabayı aldığım günden beri yaşıyorum. Ne olur Allah rızası için bu sorunumu çözün. Yaptığınız tek şey parasını alıp arabanın yağını değiştirip beni göndermek. Hem de işin garip tarafı garantisi devam ederken. Fotoğrafta en son yaptırdığım 4 yağ bakımının kartını paylaşıyorum biraz vicdanı olan biraz insancıl değerleri olan lütfen bu konuyu dikkate alsın.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford müşteri hizmetlerinde bölge sorumlusu 6 günün sonunda arayabildi sonunda, muhtemelen çok yoğun vakit ayıramadı, neyse aracın sorununu ücret karşılığında yapabiliriz dedi, tabii ki kabul etmedim. Bu sorunu artık yağını değişip beni başınızdan def ederek çozemeyeceksiniz. Bu arıza ne ise onu yapmak zorundasınız.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Aracımın sorunu hala devam ediyor hiçbir yetkili servis görevlisi konunun üzerinde durmadı müşteri hizmetleri arayıp yalandan bilgi verip kapattılar yazıklar olsun Ford gibi bir markaya
