to read complaints and reviews, or file yours.Aracımda Amatörce Ses Yalıtımı Ve Yetersiz Servis Açıklaması
03/09/2025 tarihinde, aracımın cam suyu haznesine su eklemek ve yaprakları temizlemek için kaputu açtığımda, sol ön tekerlek iç çamurluk (davlumbaz) üzerinde çöp poşeti içerisine doldurulmuş kırpık süngerlerin sıkıştırıldığını fark ettim. Poşet yırtılmış ve süngerler etrafa saçılmaya başlamıştı. Bu durum, Ford gibi bir markaya ve Kuga Titanium 205 modeline kesinlikle yakışmayan, son derece amatörce bir ses yalıtımı uygulaması olarak dikkatimi çekti.
Aracımı Ankara’daki Tan Oto Ford yetkili servisinden satın aldım. Konuyla ilgili olarak satış temsilcisini aradım ve Ford Kuga’ların hepsinde bu uygulamanın olduğunu, önemli olmadığını belirtti. Ancak bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum; çünkü aracım henüz 5-6 aydır trafikte ve garanti süresi devam ediyor.
Ford’dan beklentim, aracımda kırpık sünger ve çöp poşetiyle yapılan bu yalıtımın yerine, markaya ve modele yakışır şekilde profesyonel bir ses yalıtımı uygulanmasıdır. 06 fdh 760 plakalı aracım için gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Çözümünüz nedir? Böyle otomatik yanıtlarla mı müşteriyi memnun edeceksiniz. Resme bakıp utanırsınız belki!
Resme bakınız
Hiç arayıp sormuyorlar, yardımcı olmuyorlar. Tabii çöp poşeti içinde sünger kırpıntılı yedek parça temini hayli zor iş.
Aynı sorun benim 2023 kugada da oldu... Servis 1500 TL istedi değiştirdim. Ancak bir sure sonra aynı sorun tekrar etti... Çıkan süngerleri topladım. Birazda yatak süngerinden takviye yapıp siyah bir pazar poşetine koyup bantla aynı yere tutturdum... Maliyet 25 kuruş... Ford'a yakışmıyor ama demek ki boya sorunu olursa da çocuğun sulu boyasıyla arabayı boyatacaklar bize... Çok zor değil aslında piyasada gayet güçlü süngerler var hatta uc harfli marketlerde bile var... Müşteriyi bu kadar enayi yerine koymayın. Fordan soğudum... En kısa zamanda 3008 e dönmeyi düşü üyorum...