to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne zaman buraya gitsek aynı muamele, aynı tavır, aynı saygısızlık; tam bir fiyasko. Kapanış saatine yarım saatten fazla varken mağazaya gittim, ürün bakmak istedim. Yerleri sildiklerini ne gördüm ne de fark ettim, müsaade isteyerek istediğim ürünü sordum. 'Hanımefendi, yerler silindi, ben bakayım' dedi. 'Pekala' diyerek diğer çalışana yöneldim. Yerleri silen hanımın suratı asıldı. 'Pardon, özür dilerim, fark bile etmedim' dedim, göz devirerek geçiştirdi. Çalışanlar, her müşteriye kötü muamele yapıyor, göz deviriyor ve kendi aralarında fısıldaşarak bakışıyorlar. Bir daha ne giderim ne de gönderirim. Yıllarca esnaflık yaptık, ailece esnafız; böyle bir saygısızlık asla kabul edilebilir değil. Ya zorla çalışıyorlar ya da saygıdan muaf. İnsanlar saygısızlığa gelmiyor, alışveriş yapmaya geliyorlar. Sürekli diken üstünde giriyoruz o mağazaya, bir daha asla gitmem.
Personelin hiçbirinin gelen müşteriye karşı ilgisi yok; sadece ürünü tanıtıp, üstünkörü sorulara canları isterse cevap veriyorlar. Aldığım bir ürünün teslim edilmesi için mağazaya bildirdim; çarşamba veya perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Yukarı çıkıp muhasebeye bilgi vermem istendi; yuk...
Ürün gecikmesi. 19 Haziran'da bir klima aldım. Teslim tarihi için 20 Haziran'da aranacağımı söylediler. Kimse aramadı, en az 10 kez aradım. Telefonları açan olmadı. 21 Haziran'da yine aradım, açan olmadı. Ben de Karabağlar'dan kalkıp alışveriş yaptığım mağazaya gittim. Bana söyledikleri birçok şeyi ...
Müşteriye saygısızca davranıyorlar. Ben bugün saat 13 civarında Alanyum yanındaki cikcilli şubesi olması lazım alışveriş yaptım kasaya geldim bir ürünün fiyatını sormak istedim, ama aldığım cevap çok ama çok kötüydü yan kasaya sorun diye ufak bir bayan beni azarladı, düşünün ben bir genel cerrah dok...
Bugün sabah alışveriş için burayı tercih ettik, 5-6 bin TL'lik bir alışveriş yaptık. Alışveriş biterken bir bardak fark etmeden düştü. Çalışan kapalı kadın yanımıza gelerek, 'Eğer ödemezseniz bizden kesiliyor,' dedi. Biz de patronunuzla görüşmek istiyoruz dedik fakat ortada bir yetkili yoktu. Sanki ...
Hayatımda böyle kötü bir yer görmedim. Gereken her yere şikayet edeceğim bütün ürünleri defolu. Değişim iade yok. Kasada müşteri ayrımı yapıp işine geldiği gibi davranan çoluk çocuk eleman. Terbiye yok. Neden diyeceksiniz bana üç kuruşluk mal alıp tonla laf ettin diye bağıran bir işletmeci olabilir ...
Yorumlar