to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan tarihinde Bostanlı Forbest şubesinde yaşadığım iade sürecindeki üslup ve tavırdan dolayı şikayetçiyim. İade işlemine geldiğimizde, iadesini yapmak istediğimiz ürünün ambalajını çöpe attığımız için personel, bizi çöpe gidip ambalajı almaya zorlayıcı bir tavırla yönlendirdi.
Bir müşteri olarak böyle bir durumda daha açıklayıcı, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Hem kullanılan üslup hem de bu şekilde yönlendirilmemiz beni rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Bostanlı Forbest şubesinde yaşanan bu olayla ilgili, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu konuda eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kurumsal bir hassasiyet gösterilmesini rica ederim.
Merhabalar, Forbest Bostanlı şubesinden aldığım yağdanlığın akıtma şikayeti ile iadesini istediğimde, kullanılmış ürün olduğunu iade alamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** isimli kişi, kullanılmış olduğunu söylediği halde ürünü birebir değiştireceğini ifade ediyor. 'Deği...
27.11.2025 tarihinde Forbest Özkanlar Şubesi’nden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri kestane çizeceğiydi. Ürünü ilk kullanımda denediğimde anında kırılıp elimde kaldı. Ürünün barkodu hâlâ üzerindeydi, fişte ise sadece toplam tutar göründüğü için tek tek ürün detaylarını göremiyordum. (Ayrı...
Bugün Forbest Aliağa şubesinden Selsil silikonize mastik satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 69,99 TL yazmasına rağmen kasada 79,99 TL olarak geçti. Aradaki farkı sakin bir şekilde dile getirdiğimde, orada görevli olan ve kendini müdür gibi konumlandıran erkek çalışan son derece kaba ve...
Bugün İzmir Özkanlar Forbest şubesinden saat 17.30 civarında büyük bir kutu aldım. Ürünü alıp dışarı çıktıktan hemen sonra üstünde kocaman bir karalama yazı olduğunu fark ettim ve kasaya gittim. Kasadaki hanımefendi önce ürün iadesi yapılamayacağını söyledi. Ben de kusurlu ürün olduğunu söyleyip ısr...
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Forbest alışveriş merkezinden alışveriş yapmak için birkaç ürün alacaktım. Seçtiğim ürünlerin barkodu olmadığı için beklemem söylendi. Farklı mağazadan barkod istendi ve o barkodun gelmesini yarım saat bekledim. Kasada duran A** Hanım sert bir tavırla 'o ...
Yorumlar