to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Sonrası Kargo Ücreti Mağduriyeti
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım For-X isimli amfi arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Ritimsan Elektronik adlı firmaya tamir için gönderdim. Gönderi ücretsiz olarak gitmesine rağmen, tamir sonrası gönderilen kargo alıcı olarak gönderilmiştir. Bu yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti Belgesi Yönetmeliği'nde, tüketicinin seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda; malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez.
