Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-arc Bağlantısında Diyalog Sesleri Kayboluyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
10 Ekim 2025 01:14
257

14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hifilife isimli satıcıdan satın aldığım Sennheiser Ambeo Soundbar Plus modelinde ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. TV'm Samsung S90C ve cihazı HDMI e-ARC üzerinden bağladığımda, sistemin bu şekilde çalışması gerekirken diyalog sesleri neredeyse hiç duyulmuyor. Oysa Dolby ve Ambeo gibi teknolojiler için e-ARC bağlantısı zorunlu. Diğer bağlantı türlerinde ise yalnızca stereo (2 kanal) ses alabiliyorum ve bunun normal olduğunu biliyorum; fakat asıl sorun, e-ARC bağlantısında diyalogların tamamen kaybolması. Bu haliyle ses kalitesi, TV hoparlöründen bile daha kötü.

Ürünün güncellemesini yaptım ancak sorun devam ediyor. Halen garanti kapsamındayım ve sipariş numaram hfl2025000000663. Sennheiser'ın arıza kayıt formunu doldurdum fakat henüz dönüş almadım.

Garanti kapsamında sorunumun teknik olarak giderilmesini, mümkün olmazsa ürünün iade alınmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 00:28
871

profile
27 Ocak 2025 15:44
435

True Wireless 3 Kulaklıkta Rahatsız Edici BİP Sesi Ve Ses Azalması Sorunu

profile
24 Ekim 2024 20:09
177
True Wireless 3 Kulaklıkta Rahatsız Edici BİP Sesi Ve Ses Azalması Sorunu
Benzer Şikayet Yaz