Akıllı Prizde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Fonri markasından aldığım NAS-WR01W6 model numaralı Akıllı Priz ürünü, aldığım ilk günden beri bağlantı sorunları yaşatıyordu. Bir süre yarım yamalak bağlayabildim ama sadece bluetooth olarak kontrol edebiliyordum. Şimdi cihaz tamamen sorunlu, bağlantı kurmuyor. Cihazı müşteri hizmetlerinden bir teknisyen ile kontrol ettik, farklı Wi-Fi ağları ile denedik, modemi 2-3 defa sıfırlayıp yeniden bağlamaya çalıştık ama asla bağlanmadı.

Ürünü garanti kapsamında markaya yolladım ancak bugün elime ulaşan ürünün yanındaki servis formunda "... Bağlantı sorununa rastlanmamıştır, gönderime uygundur. Tüm testlerden geçmiştir." ibaresini gördüm. Ürünü olduğu gibi geri yollamışlar ve sorun devam ediyor.

Anlamıyorum ürünü kendi ofisinizde bağlantı sağlayıp geri mi yolladınız hiç mi detaylı incelemediniz? Cihaz aynı şekilde bağlanma aşamasında bekletip ya zaman aşımına uğruyor ya şifre yanlış diyor ya da yönlendiriciye bağlanamadı diyor.

İnanılmaz mağdur olduğum bir süreç oldu. Tüm evi Fonri ile akıllandırmayı düşünüyordum ancak sanırım marka değişimi yapacağım.