Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Üyelikte Söz Verilen Hediye Kulaklık Gönderimi Gecikti Ve Mağdur Oldum

153

Fonmap’a yeni üye olduktan sonra tarafıma hediye kulaklık gönderileceği söylendi ve yaklaşık 2 hafta önce telefonla aranarak adres teyidim yapıldı. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hediye kulaklık hala elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimlerde yoğunluk olduğu ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ancak benden sonra hesap açan kişilere hediye kulaklıkların gönderildiğini gördüm, bu da kendimi ikinci planda bırakılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yeni üyelik kapsamında vaat edilen hediye kulaklığın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
17 Ağustos 11:06 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve gerekli kontroller sağlanmış, kulaklığınızın teslim edildiği bilgisi alınmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Saklama Hesabı Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor

143

Yaklaşık iki hafta önce Fonmap üzerinden saklama hesabı açmak için başvuru yaptım. Sistem “saklama hesabı açılış talebin...