Saklama Hesabı Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor

Yaklaşık iki hafta önce Fonmap üzerinden saklama hesabı açmak için başvuru yaptım. Sistem “saklama hesabı açılış talebiniz alındı” mesajını gösteriyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesap hâlâ açılmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne başvurunun neden beklediği ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda somut bir cevap alamıyorum.

Saklama hesabı başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak hesabımın açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.