Teslim Edilmeyen Philips Kulaklık Ve İletişimsizlik

Fonmap isimli fon alım satım platformuna üye oldum. İlk üyelikte yapay zeka destekli ilk fon alım işlemini gerçekleştirenlere Philips marka kulaklık hediye edileceği belirtilen kampanyadan yararlandım ve 28.07.2026 tarihinde ilk fon alımımı başarıyla yaptım.

İstanbul Çatalca’da yaşamama rağmen kulaklık gönderimi için öyle bir kargo firması seçilmiş ki, bu firma Çatalca’ya dağıtım yapmadığını söyleyerek ürünü teslim etmedi. Çatalca’ya dağıtım yapamayacaksa kargo paketini neden kabul ettiğini, adres bilgisi en baştan görünür durumdayken neden bu şekilde mağduriyet oluşturulduğunu anlamıyorum. Kargo takip ekranında gönderinin kabul edilip yola çıktığı, teslimat şubesine kadar geldiği görünüyor ancak bana ulaştırılmadı.

Bu süreçte Fonmap tarafından bir hanımefendi telefonla arayarak açık adresimi tekrar istedi ve kulaklığın farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra haftalar geçti, ne tekrar arayan oldu ne de gönderimle ilgili mail veya başka bir bilgilendirme yapıldı. Attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Artık bu hediyenin gönderileceğini düşünmüyorum ve açıkçası sözünü tutmayan bir firmaya güven duymuyorum.

Neyse ki ilk fon alımını da sadece deneme ve güven test etmek için küçük bir miktarla yapmıştım. Bu yaşananlardan sonra Fonmap üzerinden yeniden fon alımı yapmayı düşünmüyorum ve hesabımı da iptal ettirmek istiyorum. Kampanya kapsamında taahhüt ettikleri Philips kulaklığın tarafıma ivedilikle gönderilmesini, gönderim yapılmayacaksa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.