Kampanya Hediyesi Kulaklık 20 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Fonmap uygulamasındaki “Hesap Aç, Kulaklığı Kazan” kampanyasına katılarak kulaklık hediyesi kazandım. Kampanya görevlerimi tamamladım ve uygulamada da kulaklık kazandığım açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine karşın kulaklık tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “1–2 haftaya gelir” denilerek süreç geçiştirildi. En son 13.07.2026 tarihinde yine aynı şekilde 1–2 hafta içinde gönderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.

Kampanya şartlarına uygun şekilde tüm adımları yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, kulaklık hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gereksiz gecikme ile oyalayıcı bilgilendirmelerle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.