Fonmap Hesabımın Kalıcı Kapatılması Talebine Yanıt Gelmiyor

Fonmap uygulamasındaki hesabımı kalıcı olarak kapatmak istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uygulama üzerinden giriş yaptığım hesabımda herhangi bir bakiye, açık talep ya da bağlı ürün bulunmamasına rağmen hesabımı pasif hâle getirmek değil, tamamen kapatmak istiyorum.

Bugün uygulama içi destek bölümü üzerinden açık ve net bir şekilde hesap kapatma talebimi ilettim. Buna ek olarak, e‑posta yoluyla da hesap kapatma işlemi için gerekli ise tarafıma bir dilekçe örneği gönderilmesini talep ettim. Ancak ne uygulama içi destekte ne de e‑posta kanalı üzerinden şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve bana dilekçe örneği de iletilmedi.

Fonmap’taki hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılması, bu işlem için gerekiyorsa hesap kapama dilekçesi örneğinin e‑posta adresime gönderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.