Fonex Kozmetik Bozuk Cihaz Değişimi

İtimat kozmetik ürünleri san. Ve tic. A. Ş firmasının sattığı Astra turbo professional saç kurutma ve fön makinesini 18.10.2024 de aldım. Cihazı prize takıp kullanacağım zaman düğme yerlerinden ateş attı ve duman çıktı. İkinci kez prize taktığımda çalışmadı. Bende satın aldığım mağazaya götürüp sıkıntıyı anlattım. 0212 618 **numarayı aramamı söyledi aradım bayana derdimi anlattım o da 0531 585 ** numarayı aramamı söyledi onu da aradım.

Cihazın resmini istedi yolladım dedi gönderin tamirini yapıp gönderelim. Bende dedim ki tüketici olarak cihaz 6 ayını tamamlamadığı için sıfırıyla değişme hakkım var. Dedi bizde cihaz yok tamir var. Diyorum ki sizde sıfır cihaz olmayabilir ama şube olarak belirlediğiniz mağazada sıfırı var ve bende şu an mağazadayım iletişime geçin söyleyin sıfırını versin diye. Daha cevap vermedi. Böyle ilgisiz ve kalitesiz firmadan şikayetçiyim. Sorunumu size zahmet çözebilir misiniz? Yazışmanın resimlerini çekip atabilirim.