Kombi Arızası Haftalardır Çözülemedi Parça Bekleyişi Sürüyor

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fondital Formentera KC 28 model kombimde, cihaz ilk açıldıktan birkaç saniye sonra sürekli yeniden başlama sorunu yaşıyorum. 23 Ekim 2025 akşamı Gaziantep Yetkili Servisi Deka Teknik (M******* P****) gelip ana kart ve dijital ekranı söküp götürdü, ayrıca kombi fanı da serviste bulunuyor.

27 Ekim 2025’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için servisi aradım, bana parça beklendiği söylendi. O tarihten bu yana servis sürekli gidip geliyor ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem ana kart, dijital ekran hem de kombi fanım teknik serviste ve cihazım çalışmıyor. Bu süreçte ısınma ve sıcak su gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kombim garanti kapsamında değil ve arıza net olarak tespit edilemediği için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 23 Ekim 2025’ten beri "parça bugün yarın gelir" denilerek sürekli oyalandım.

Arızamın ne zaman giderileceği ve ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Adresim Gaziantep Şahinbey’dir.