Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Kesim Nedeniyle Telefon Uyum Sorunu Ve İade Reddi

Hatalı Kesim Nedeniyle Telefon Uyum Sorunu Ve İade Reddi
profile
Hayrettin
24 Şubat 15:37
93

Çiçek Sepeti üzerinden 443825921 sipariş numarası ile Fodos mağazasından aldığım ürün, hatalı kesim nedeniyle telefonuma kesinlikle uyum sağlamadı. Ürünün yuvaya oturmadığını ve milimetrik bir üretim hatası olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, satıcı Fodos, suçu bana atarak ürünü benim kırdığımı iddia edip iade talebimi haksız yere reddetti.

Cuma gününden bu yana 25141203058 iade takip numarası üzerinden çözüm bekliyorum ancak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri süreci sadece oyalıyor ve herhangi bir somut inceleme yapılmadan “red” yanıtlarıyla geçiştiriyor. WhatsApp üzerinden yapılan dönüşler de hem ciddiyetsiz hem de çözümden tamamen uzak bir şekilde ilerliyor.

Kusurlu ve ayıplı olduğu açık olan bu ürünün arkasında durulmaması ve 511 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hatalı kesimden kaynaklanan bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

hatali-kesim-nedeniyle-telefon-uyum-sorunu-ve-iade-reddi-7.jpg
hatali-kesim-nedeniyle-telefon-uyum-sorunu-ve-iade-reddi-2.jpg
Hayrettin
Hayrettin
26 Şubat 13:28

"güncelleme (26 Şubat) : Daha önce paylaştığım görsellerde de sabit olduğu üzere, kusurlu ürün iadesi konusunda günlerdir oyalanmaktayım. Dün (25 Şubat) temsilciniz Samet Bey 'iade yapıldı' diyerek tarafıma bir onay görseli iletmiştir. Ancak bugün, iade beklerken siparişimin kargoya verildiğine dair bir bildirim aldım. Temsilciniz tarafından yalan beyanla yanıltıldığımı görüyorum. Çiçek Sepeti'ne son 24 saat süre tanıyorum. Eğer yarın bu saate kadar iade tutarı uygulamada görülmez ve sistemdeki bu tutarsızlık düzelmezse; elimdeki tüm bu çelişkili kanıtlarla birlikte 14-15 Mart sınav masraflarımın gasp edilmesi nedeniyle resmi makamlara başvurumu yapacağım. Bu artık bir iade talebi değil, bir dürüstlük meselesidir! "

Hayrettin
Hayrettin
04 Mart 16:08

Her gün aynı otomatik mesajla süreci tazeliyorlar ama 27 Şubat'taki reddim kargo sisteminde kayıtlıdır. Paramı iade etmek yerine sistemi oyalıyorsunuz."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişle Mağdur Oldum

profile
23 Ocak 13:59
18
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 14:40
131
ÇiçekSepeti'nden Gelen Kırık Ürün ve Çözümsüzlük Süreci
ÇiçekSepeti'nden Gelen Kırık Ürün ve Çözümsüzlük Süreci
ÇiçekSepeti'nden Gelen Kırık Ürün ve Çözümsüzlük Süreci
ÇiçekSepeti'nden Gelen Kırık Ürün ve Çözümsüzlük Süreci

12 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

profile
16 Ocak 19:51
65

profile
14 Şubat 2024 17:45
470
Çiçek Sepeti Satıcı Fotomcity Pişmanlıktır.
Çiçek Sepeti Satıcı Fotomcity Pişmanlıktır.

Sipariş Numarası Silindiği İçin Uyumlu Olmayan Bagaj Kilit İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Eyyüp
12 Ocak 01:03
6
Sipariş Numarası Silindiği İçin Uyumlu Olmayan Bagaj Kilit İadesi Gerçekleşmiyor
Sipariş Numarası Silindiği İçin Uyumlu Olmayan Bagaj Kilit İadesi Gerçekleşmiyor
Sipariş Numarası Silindiği İçin Uyumlu Olmayan Bagaj Kilit İadesi Gerçekleşmiyor
siparis-numarasi-silindigi-icin-uyumlu-olmayan-bagaj-kilit-iadesi-gerceklesmiyor-6.jpg
siparis-numarasi-silindigi-icin-uyumlu-olmayan-bagaj-kilit-iadesi-gerceklesmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz