to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişle Mağdur Oldum
13 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Kısa bir süre sonra telefonla aranarak siparişimin satıcı firma tarafından iptal edildiği bilgisi iletildi.
Herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan, benim onayım alınmadan siparişin iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ben bu ürünü belirli bir bütçeyle ve o anki kampanya/fiyat avantajına göre almıştım. Şimdi aynı ürünü aynı fiyata bulmam oldukça zor hale geldi.
Çiçek Sepeti’nin, 437247183 numaralı siparişim için aynı özelliklerde yenilenmiş iPhone 11 cihazını, siparişi verdiğim zamanki fiyat üzerinden temin ederek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Merhaba Okan Bey, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili memnuniyetsizliğinizi ve beklentinizi anladığımızı bilmenizi isteriz. 437247183 numaralı siparişiniz, entegratör kaynaklı yaşanan teknik bir sorun nedeniyle sehven hatalı fiyatlandırma ile satışa açılmıştır. İlgili ürün, maliyetinin ve piyasa koşullarının çok altında bir bedelle listelenmiş olup, bu durum fark edilir edilmez sipariş iptali yapılmak zorunda kalınmıştır. Sipariş iptali, herhangi bir art niyet veya keyfi bir işlem olmayıp, tamamen teknik bir fiyat hatasının düzeltilmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ne yazık ki hatalı fiyat üzerinden zararına ürün gönderimi veya aynı ürünün sipariş tarihindeki fiyatla yeniden temini mümkün değildir. Yaşanan bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Dilerseniz mağazamızda yer alan, farklı bütçelere ve ihtiyaçlara uygun yenilenmiş Apple marka cihazlarımızı gönül rahatlığıyla inceleyebilir, her zaman destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Feraline Teknoloji
