to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası Silindiği İçin Uyumlu Olmayan Bagaj Kilit İadesi Gerçekleşmiyor
Çiçek Sepeti üzerinden Zetoto satıcısından Reno Master 2 bagaj kilit karşılığı orta adlı ürünü satın aldım. Ürünü aracıma taktırmak için sanayiye gittiğimde, usta ürünün aracıma uygun ve uyumlu olmadığını teyit etti. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak sipariş numarasını telefonumdan yanlışlıkla sildiğim için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 6–7 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Çiçek Sepeti canlı destek hattına girdiğimde benden sipariş numarası istendiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Firma Zet oto ile görüştüğümde ise beni Çiçek Sepeti kurumuna yönlendiriyorlar, ancak orada da sipariş numarası olmadığı için ilerleyemiyorum ve iki taraf arasında mağdur durumda kalıyorum.
Sipariş numaramın sistem üzerinden bulunarak ürünün, aracıma uygun olmadığı için, sorunsuz bir şekilde iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, ad soyad ve telefon bilgilerim üzerinden sipariş kaydımı bularak bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
