to read complaints and reviews, or file yours.A101 Uşak Mende Pazarı'nda Satın Alınan Televizyon Sinyal Sorunu Ve İade Talebi
A101’den Eylül ayında Uşak Mende Pazarı şubesinden fobem 50 inç ML50EW8000F model televizyon satın aldım. Türk markası olduğu için tercih etmiştim ancak televizyonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra kanallar çekmemeye başladı ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sorunu yaşayınca önce A101 şubesine gidip durumu anlattım fakat “Biz sadece satıyoruz, bizlik bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi. Ardından fobem servisine talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem üründen hem de satış sonrası ilgisizlikten dolayı çok pişman oldum. Bu televizyonu aldığıma gerçekten üzgünüm ve fobem markasını da kimseye tavsiye etme. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonun para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Feride Ö., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. A101 Uşak mende pazarı'nda satın alınan televizyon sinyal sorunu ve iade talebi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Feride Ö., 34942709 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Talebinize istinaden tarafınıza telefon üzerinden iletişim kurulmaya çalışılmış ancak bağlantı sağlanamaması üzerine WhatsApp hattımız aracalığıyla bilgilendirme yapılmıştır. Görüşmemiz doğrultusunda gerekli randevu oluşturulmuştur.Tarafınızdan dönüş sağlandığı taktirde sürecimize dair destek vermekten memnuniyet duyarız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Sevgili Feride Ö., A101 Uşak Mende Pazarı'nda Satın Alınan Televizyon Sinyal Sorunu Ve İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Fobem TV olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Fobem TV satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
