Yeni Alınan Granit Fms  Tencerelerde İlk Kullanımdan Sonra Kaplama Soyulması Yaşadım

Geçen sene İzmir/Ödemiş Nazar Züccaciye’den Fms Çelik Tencere markasına ait 3’lü granit tencere seti satın aldım. Ürünleri ilk kez kullandığımda iki tencerede de kaplamada soyulma meydana geldi ve bu nedenle tencereleri kullanamaz hale geldik. Üçlü setle birlikte aynı markanın bir tavasını da almıştım, ancak tavada herhangi bir problem yaşanmadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve dükkan sahibiyle görüştüm. Ancak marka tarafından geri iade alınmadığını, ürünleri kullanmam gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazık ki elimde fatura veya garanti belgesi de bulunmuyor.

Kullanılamaz hale gelen iki tencerenin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.