Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Uzun Süre Bekletildi

21 Şubat tarihinde Flu Aksesuar firmasının internet sitesi üzerinden isim yazılı bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 965LD4557B, 624,46 TL tutarında online ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğum gün sitede ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu.

Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme alamayınca defalarca mail gönderdim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadığım için Instagram hesapları üzerinden gönderilerin altına yorum yazarak durumu belirtmek zorunda kaldım. Bu yorumlardan sonra 6 Mart’ta “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir mail aldım.

Ancak bu mailden sonra da bana ne bir kargo firması bilgisi, ne bir takip numarası ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Instagram yorumlarımın ardından “kargoya verildi” maili gelmesi ve sonrasında hiçbir takip bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden şüphe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin gerçek anlamda kargoya verilerek kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma iletilmesini ve ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.