to read complaints and reviews, or file yours.Flu Aksesuar’dan Aldığım Ürünler Teslim Olmadı, İade İstiyorum
09 Ocak 2026 tarihinde Flu Aksesuar'ın Instagram hesabındaki web siteleri üzerinden 5 adet bileklik, 1 adet küpe ve 2 adet kolye olmak üzere toplam 8 parça ürün için 1427 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait 521MR3811P numaralı sipariş kodu ve DHL kargoya ait olduğunu iddia ettikleri bir takip numarası paylaşıldı. Buna rağmen bugüne kadar siparişimin teslim edildiğine dair hiçbir mesaj almadım ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Ödemesini yaptığım ürünlere ulaşamıyor olmam ve firmanın iletişime kapalı olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle ödediğim 1427 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikayet ettim. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve kamuoyuna açıklama yapılmasını istiyorum.
1 buçuk ay sonra bugün DHL kargo ile ürünleri gönderdiler. Fakat 600 TL değerindeki isim yazılı bileklik eksik gönderilmiş! Acilen ürünün teminini ya da iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayetimi yenileyeceğim.
