Ayakkabı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyoğlu Flowers mağazasından On Running ayakkabı aldım. Satana kadar her türlü arkasında durulan ayakkabı, 2 kez giymemde bağcık kısımlarının geçirildiği ipler renk attı ve inceldi. Koparsa kesinlikle bağcıklar bağlanmayacaktır. Ürünü incelemeye verdim. Yurt dışına gideceği için uzun süreceğini ilettiler. Tamam dedim, fakat denilen ile yapılan yine farklı olarak Flowers tarafından ayakkabı incelenerek kullanıcı hatası olarak tarafıma dönüldü. Ben bu durumu asla kabul etmiyorum. Ben ürünü istemiyorum. Üreticisinin siz olmadığı markaya 2. kullanımda olan tahribat ile ilgili nasıl kullanıcı hatası diyebilirsiniz? Asla kabul etmiyorum. O kadar para döktüğüm ayakkabının para iadesini istiyorum. Çağrı merkezini arıyorum, oradaki hanım benim telefonu yüzüme kapatıyor çare üretmek yerine. Acil yetkililerin tarafıma ulaşmasını istiyorum.