Ürün Fiyatının Yarımını Teklif Eden Çözüm Kabul Edilemez

Flormar’dan aldığım Volume Up maskara ile ilgili daha önce bir şikayette bulunmuştum ve ürünün değiştirilmesini talep etmiştim. Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapıldı ancak sunulan çözüm, ürünün güncel fiyatına göre oldukça yetersiz kaldı.

Ürünün şu anki mağaza satış fiyatı 1.200 TL olmasına rağmen, İzmir Agora AVM’deki mağazada bana sadece 600 TL tutarında harcama yapabileceğim bir kod verildiği söylendi ve bu şekilde kullanma hakkı tanındı. Yani ürünün tam karşılığı yerine, yarısı kadar bir tutar teklif edildi.

Ben, ürünün güncel fiyatı üzerinden aynı ürünü, Volume Up maskaranın dolusunu mağazadan temin etmek istiyorum. Yarım tutar teklif edilmesi yerine, mağduriyetimin tam olarak giderilmesini ve ürünümün eşdeğer yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, verilen kod tutarının ürünün güncel fiyatına göre düzeltilmesini ve tarafıma aynı ürünün eksiksiz şekilde sağlanmasını rica ediyorum.