Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sunur
09 Ekim 11:55
115

29 Ekim tarihinde Flormar’ın online alışveriş sitesinden, kampanya koşullarına uygun şekilde 500₺ üzeri alışveriş yaptım ve 300₺ değerinde puan yüklemesi yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: 3039558377515287. Ancak puanım hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanya tarihleri arasında alışveriş yaptığım ve tüm koşulları sağladığım halde puanımın yüklenmemesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunun kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-puanim-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
10 Ekim 12:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Konu hakkında bilgilendirme sağlanıldı. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sezen sonuçtan memnun
Çözüldü

Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Sezen
13 Eylül 03:48
160
"Durum Güncellemesi; Flormar destek ekibinden bu süreçte iki kez tarafıma bu şikayetimi görerek ulaştılar. İlk görüşmemizden sonra yine sonuç alamadım. Flormar uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyor ve şifre yenileme e-postası alamıyordum. Bugün tekrar tarafıma ulaştılar. Flormar destek ekibinden Okan Bey tekniksel güncellemeleri tekrar yaptığını söyledi. Bende yeniden üyelik oluşturmayı denedim ve başarılı oldu. Okan Bey’e ve Flormar markasına teşekkür ediyorum. Şikayetlere kulak asan ve işlemleri yarım bırakmadan süreci takip ederek çözüme kavuşturmak marka yönetiminin doğru yapıldığının güzel bir örneğidir. Müşterilerinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim, sorun basit bile olsa çözümlenmesi çok güzel."
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Aysun
15 Ağustos 12:11
210
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Flormar Extra Puanları Tanımlamıyor, Maillere Cevap Vermiyor

Doğukan
22 Temmuz 2024 16:46
475
Benzer Şikayet Yaz