Flormar Uygulamasında Puanlarım Ve Doğum Günü İndirimi Ödeme Aşamasında Tanınmıyor

Flormar uygulamasında hesabımda görünen puanımı online alışverişte kullanamıyorum. Puanlar kısmında 1000 puanım açıkça görünüyor olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde tutar kısmında 0 TL olarak görünüyor ve bu puanları sistem kullanmama izin vermiyor.

Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım. Ayrıca doğum günüme özel otomatik tanımlanan indirim de sistemde aktif görünüyor, ancak puanlarım görünmesine rağmen ödeme adımına gelince yok sayılıyor.

Puanlarımı online alışverişimde sorunsuz şekilde kullanmak ve doğum günüme özel indirimin de aynı şekilde doğru biçimde tanımlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımdaki puanların aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.