Flormar Fondötende Renk Sorunu Ve Ambalaj Karmaşası Mağduriyeti

Flormar Perfect Coverage fondöten ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki ay önce satın aldıktan bir süre sonra fondöten oksitlenmeye başladı ve cildimdeki rengi yaklaşık iki ton koyulaştı. Bu durum hem doğal durmuyor hem de aldığım renkten tamamen farklı bir tona dönüşmesine neden oluyor.

Ayrıca Flormar fondötenlerde renk kodlarının sticker ile sonradan yapıştırılması büyük bir problem oluşturuyor. Bu stickerlar zamanla düşüyor, tekrar almaya gittiğimizde elimizdeki ürünün kodunu bilemediğimiz için mağazadan doğru rengi satın alamıyoruz. Zaten oksitlenme sorunu yaşadığım için elimdeki fondöteni mağazadaki testerlarla doğru şekilde eşleştiremiyorum ve bu nedenle yanlış renk tonunda ürün almak zorunda kaldım. Yaklaşık 20 gün önce de bu sebeple yanlış renkte bir fondöten satın aldım.

Ambalajlar yenilendiğinde renk kodlarının da değişmesi sorunu daha da büyütüyor. Aynı ürünü yeniden almak istediğimizde eski kod yeni ambalajda farklı bir şekilde karşımıza çıkıyor ve kullanıcı olarak doğru renge ulaşmamız iyice zorlaşıyor. Sürekli kullandığımız bir ürünün her ambalaj değişiminde kodlarının da değişmesi, hem kafa karışıklığına hem de yanlış ürün almamıza neden oluyor.

Flormar’dan ricam, bu sorunların kökten çözülmesi. Öncelikle fondötenlerin oksitlenme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve renk stabilitesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca renk kodlarının ürünlere sticker ile değil, ambalajın üzerine kalıcı ve silinmeyecek şekilde basılmasını, ambalaj değişse bile renk kodu sisteminin tutarlı kalmasını talep ediyorum. Bu konularda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.