Flormar Extreme Kaş Sabitleyicisinin Beyazlık Bırakması Ve İade Talebi

Kayseri Forum’daki Flormar mağazasından çalışanınıza güvenerek Flormar Extreme kaş sabitleyicisini dün satın aldım. Özellikle “beyazlık bırakmıyor mu” diye sorduğumda, çalışanınız beyazlık yapmadığını söyleyince ürünü gönül rahatlığıyla aldım.

Ürünü bugün ilk kez kullandığımda kaşlarımda belirgin şekilde beyazlık bıraktı ve ürün performansından hiç memnun kalmadım. Beklentimle tamamen ters bir durum yaşadım.

Mağazayı aradığımda ya da görüştüğümde, ürünü getirmemi ve form doldurulacağını, ancak büyük ihtimalle bir sonuç çıkmayacağını söylediler. Hem çalışanınıza güvenerek alışveriş yapmış olmam hem de baştan “zaten sonuçlanmaz” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü kullandığımda beyazlık yaptığı için bu üründen memnun kalmadığımı, bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi marka yetkililerine iletmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağaza çalışanlarının bilgilendirilmesini ve iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.