Florista Çiçekçilik Personel Tavrı

Florista Çiçekçilik Beylikbağı şubesinde dün saat 12.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çiçekleri hazırlayan kadın personelin son derece asık suratlı ve ilgisiz olduğunu, ayrıca müşterilerin arkasından konuştuğunu duydum. Bu tavır hem ortamı rahatsız edici hale getiriyor hem de müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor.

Çiçek almaya gelen bir müşteri olarak güler yüzlü, saygılı ve profesyonel bir hizmet beklerken, böyle bir tutumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Özellikle müşterilerin arkasından konuşulması, işletmeye olan güveni zedeleyen bir davranış.

İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çalışanların daha güler yüzlü, saygılı ve profesyonel bir hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.