Paket Ameliyat Sonrası Bilgi Dışı Ek Ücret Ve Senet Zorunluluğu

Gelişen bir rahatsızlık nedeniyle Florence Nightingale Hastanesi Çağlayan şubesinde ameliyat olmam gerekti ve hastane ile tüm imkanlarımı zorlayarak, ayrıca kredi de kullanarak 590.000 TL’lik paket ameliyat anlaşması yaptım. Bu paketin 500.000 TL’sini 23.05.2026 tarihinde, kalan 90.000 TL’yi ise 03.06.2026 tarihinde ödedim ve 03.06.2026 tarihinde Kulak Burun Boğaz bölümünde ameliyat oldum.

Yaklaşık bir hafta sonra taburcu işlemlerim yapılırken, o sırada gelen misafirlerimize ikram edilen çay kahvenin ücretini ödemek için hasta çıkış birimine gittiğimizde, “Önce ameliyathanede ekstra bir şey var mı, onu bir soralım” denildi. Biz de kendilerine paket anlaşmamız olduğunu, ne çıkacağını merak ettiğimizi söyledik. Buna rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde, ameliyatın biraz uzun sürdüğü ve biraz daha narkoz verildiği gerekçesiyle 56.300 TL ek ücret çıkarıldı.

Taburcu olacağım gün, ameliyat sonrası halimle yaklaşık bir saate yakın süre beni sandalyede beklettiler. Sonrasında bu ek ücreti hemen ödeyemeyeceğimi, imkanım olmadığını söylediğim halde, çıkış yapabilmem için benden senet imzalamam istendi ve senet imzalamadan hastaneden çıkışıma izin verilmedi. Bu süreçte bunun haksız bir talep olduğunu, mağdur edildiğimi defalarca belirttim ve ayrıntılı fatura talebimi de ilettim.

İstediğim ayrıntılı fatura daha sonra bana ulaştı, ancak bu da detaylı bir döküm şeklinde değil, sanki yeni bir işlem yapılmış gibi ayrıca “sağlık paketi” faturası olarak düzenlenmişti. Yani hem paket ameliyat ücreti peşinen alınmış, hem de sonradan gerekçesi belirsiz, anlaşmada belirtilmeyen bir ek ücret talep edilmiştir.

Ben, paket anlaşma ile ameliyat olmuş bir hasta olarak, ameliyatın uzun sürmesi ve biraz daha narkoz kullanılması gibi sebeplerle sonradan 56.300 TL ek ücret çıkarılmasını ve bunun için senet imzalatılmasını kesinlikle adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, sadece benden alınan 56.300 TL’lik senedin derhal iptal edilmesini ve aslıyla birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreç ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve yazılı bir özür sunulmasını talep ediyorum.

Bu haksız uygulamanın sadece benim için değil, benzer durumda olabilecek diğer hastalar için de tekrar etmemesini, paket ameliyatlarda tüm ek masrafların açık ve şeffaf şekilde, hastanın önceden bilgilendirilerek yapılmasını önemle rica ediyorum.