Florence Nightingale Hastaneleri Fiyat Söylemeden Sigortanın Karşılamadığı 10.000TLlik İşlem Yapıldı
Kadıköy Florance Nightingale hastanesine bu zamana kadar birçok kere gitmiştim, ilk defa cildiye için Haziran 2024'te muayeneye gittim. Yüzümdeki sivilceler için gitmiştim ama göz çevremdeki bezeleri de gösterdim. Bu beze gibi şeyler için işlemi bugün istemiyorum hemen ertesi gün düğüne gideceğim deyince "tamam kontrol randevusu alırsınız" dedi doktor hanım.
Ben de bir sonraki haftaya kontrol randevusu aldım. Gittiğimde "konuştuğumuz gibi göz altımdaki bezeler için geldim" dedim ve direkt beni işleme aldı doktor hanım. Max 3 dakika sürdü işlem bu arada odasında hemen yaptı. Başka hiçbir konuşma geçmedi zaten bakım olacak mı olmayacak mı vs ben soruyorum doktor yüzüme bakmadan cevap veriyor.
Bana birkaç başka kağıt verip girişteki masaya vermemi söyledi. Girişteki hanımefendi de telefonla fiyat istedi. Meğer bu yapılan işlem 10.000 TL'ymış. Bana fiyatı söylenmeyen bir işlem yapıldı ve estetik sayıldığı için sigortam da ödemedi. Her şeyi geçtim bu işlem estetik olarak geçmese de zaten sigortamda böyle bir limit de yoktu. Fiyatını bilseydim yaptırır mıydım? Orada beni elli defa "Benim böyle bir param yok, bana ücretini söylemediğiniz işlemi nasıl yaparsınız" dedirtip sabahımı rezil ettiler. İnanın ya ödeyemezsem ne olacak diye beynimde yüzlerce düşünce döndü. En sonunda doktoru da 3-5 defa aradıktan sonra "Bu seferlik ücret almayalım sizden" deyip sanki onlar bana iyilik yapıyormuşcasına bir son yaşadık.
Bir hastaya ameliyat bilgisi söylemeden operasyona alınır mı? O zaman bana niye aynısı yaşatıldı? 10.000 TL benim için asla az bir para değil. Hayatımda böyle kötü bir an yaşamadım, bir daha acil dışında asla gitmeyeceğim bu hastaneye. Tabii ki çevremdeki herkese de anlatacağım. Gitmek zorunda kalırsanız, fiyatını sormadan bu hastanede işlem yaptırmayın derim. Parası olan hastalara "AA sigortam ödemiyor mu" deyip bu yolla haksız yere 10.000 TL ödetiyorlar muhtemelen. Her ne kadar vermek istesem de doktorun adını veriyorum çünkü kendisinin kararı değil hastanenin bu taktiği yaptırdığını düşünüyorum. Umarım yanılmıyorumdur, kendi hanesine prim yazdırmak için doktor yaptıysa diyecek hiçbir şeyim yok zaten.
Hastane hasta ilişkilerinden Erhan İzmir beni aradı, çok güzel dinledi ve kibarca özürlerini iletti, konunun takibinde olacağı bilgisini de verdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Ayrıca hastanedeyken güler yüzü ve güzel enerjisi ile ilgilenen dermatoloji bankosundaki Hatice Yarar'a da çok teşekkür ederim.
Erhan İzmir ve Dermatoloji bankosunda çalışan Hatice Yarar'a çok teşekkür ederim. İlgileri ve kibar yaklaşımları ile hastane ile olan kötü deneyimimi pozitife çevirdikleri için
Sayın Selin Ü., Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz ve çok değerli zarif yorumlarınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



