to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Florans Nightingale Hastanesi Gastroloji bölümü için paket tedavi üzerinden anlaşarak işlem yaptırdım. Paket tedavi kapsamında olduğumuz halde, yapılmayan bir işlem için benden ayrıca ücret alındı. Paket tedavinin 295.000 TL’lik kısmı hastaneye yatmadan önce peşin olarak tahsil edildi, hastane çıkışında ise ek olarak 42.000 TL daha istendi ve bu tutar da kredi kartı ile ödendi.
Ödeme öncesinde, ilgili işlemin aslında yapılmadığını muhasebe birimindeki personele özellikle belirtmemize rağmen, herhangi bir araştırma ya da kontrol yapılmadan bu ek tutar tarafımdan tahsil edildi. Durumu fark edince hastane ile ve hasta hakları birimiyle görüştüm. Hatanın sekreterlikten kaynaklandığını, düzeltme yapıldıktan sonra fazla alınan tutarın tarafıma iade edileceğini söylediler. Doktorum da paket dışında ekstra bir işlem yapılmadığını açıkça ifade etti. Buna rağmen, fazladan alınan ücretin tamamı iade edilmedi ve hesabıma sadece 10.600 TL yatırıldı.
Hem yapılan maddi hata hem de bu açık olmasına rağmen fazladan alınan tutarın tamamının iade edilmemesi, ayrıca muhasebe ve hasta hakları birimindeki çalışanların ilgisiz ve özensiz tutumları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Fazladan tahsil edilen ücretin, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2025 Aralık ayında Kolan Hastanesi Şişli şubesinde cildiye bölümünde yaptırdığım bir işlem için, 2026 Nisan ayında hastane tarafından aranarak sigortamın bazı işlemleri karşılamadığı ve bu nedenle benden ek ücret talep edildiği söylendi. Oysa ben işlemler için doğrudan hastaneye gittim, sigorta onay...
21 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Florence Nightingale Hastanesi'nden 9.00'da Y**** K*********'ndan randevu aldım. Sonrasında bazı tahliller ve işlemler önerildi. Bu işlemleri doktorun asistanından öğrenmek istediğimde muayene ücretini ödedim. Çok yoğun olduklarını ve tahlil ve işlemler hakkında beni...
İlk olarak Florence Nightingale müşteri hizmetlerini arayarak Axa sigortanın geçip geçmediğini sordum Axa sigortanın geçtiği bilgisi verildi bu bilgiye dayanarak temsilci aracılığıyla randevu oluşturdum, daha sonrasında randevu saatimde Şişli Florence Nightingale hastanesine giriş yaptım kaydımı olu...
29 Nisan 2026 günü saat 16:00 civarında halsizlik ve şiddetli ağrı nedeniyle Şişli Kolan Hastanesi Acil servisine başvurdum. İlk girişte acil muayene ücreti olarak 2.250 TL kredi kartıyla ödeme yaptım. Muayene sonrasında işlemler için 5.000 TL civarında bir ücret çıkacağını söylediler, bunu da kabul...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00 için Memorial Şişli Hastanesi Dahiliye bölümünden Dr. O**** N*** İ****** ile görüntülü görüşme randevusu aldım. Ancak, randevu saatimde hatta 1 saat bekletildim ve doktor ile görüşme gerçekleşmedi. Bunun üzerine, ödemiş olduğum 3.950 TL tutarındaki muayene ücreti...
Yorumlar