to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri Florence Nightingale Tedaviyi Reddetme Hakkım Elimden Alındı.
İlk olarak Florence Nightingale müşteri hizmetlerini arayarak Axa sigortanın geçip geçmediğini sordum Axa sigortanın geçtiği bilgisi verildi bu bilgiye dayanarak temsilci aracılığıyla randevu oluşturdum, daha sonrasında randevu saatimde Şişli Florence Nightingale hastanesine giriş yaptım kaydımı oluşturdum, sigortamın olup olmadığı soruldu Axa sigortamın olduğunu belirttim, sigortadan yanıt bekledikleri için beklemem istendi onaylayarak bekledim. Beklerken doktor asistanı tarafından doktor odasına yönlendirildim ve veznedeki görevli de yanımızdaydı onay çıkmadan gitmemem gerektiğini bildirmedi. Muayene oldum ve muayeneden sonra bana 2949TL ödeme bilgisi verildi. Bu ödemeyi kabul etmemekteyim, muayene sonrasında ödeme bilgisi verilmez muayeneden önce verilmeliydi. Görüştüğüm her personele Axa sigortam olduğunu bildirmeme rağmen benden bu ücret alındı. Ücret muayene öncesi bildirilseydi muayeneyi reddetme hakkım olurdu bu hakkım elimden alındı. Gereğinin yapılmasını istiyorum ücretimin iadesini istemekteyim.
Sayın Emre Y., Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Görüşmemize istinaden süreç incelenmiştir. Hastanemizde tamamlayıcı sağlık sigortası geçmemektedir ve muayene öncesi sigortadan onay alınamamaktadır, muayene sonrası doktor notları ile birlikte sigorta onayına sunulmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Ne olursa olsun bir ödeme yapılacaksa bilgisini önceden vermek zorundasınız, tamamlayıcı sağlık sigortası hastanenizde geçmiyorsa bunu belirtmek zorundasınız. Hastanenizin çalışma şartlarını bilmek zorunda değilim. Size sorduğumda açıklayıcı olmak zorundasınız fakat olmadınız. Her platformda durumu duyurmaya devam edeceğim.
