Yanlış Çanta Rengi Ve Hatalı Sandalet

FLO internet mağazasından 8’i gecesi Nine West marka bir sandalet ve siyah renkli bir çanta sipariş ettim, ürünler bugün elime ulaştı. Sandaletin aynı model iki tekinden birinde ayak parmaklarım görünürken diğerinde görünmüyor, üst bant kısmı yamuk ve hatalı duruyor. Ayrıca siyah olarak sipariş verdiğim çanta krem renkli olarak gönderilmiş.

Konu ile ilgili FLO’ya ulaştığımda aynı çantadan stokta hiçbir yerde olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu ürünleri arkadaşımın yarınki doğum günü için, ona özellikle gösterip beğendirdiğim çantayı almak amacıyla sipariş etmiştim; şu an elimde hem hatalı bir sandalet hem de yanlış renk bir çanta var ve arkadaşım için planladığım hediyeyi alamamış durumdayım.

Hatalı sandaletin ve yanlış gönderilen çantanın, mağduriyetimi giderecek şekilde acilen düzeltilmesini, mümkünse sipariş ettiğim siyah çantanın temin edilmesini, aksi durumda ise ürünlerin iadesi ve ödediğim tutarın hızlıca tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.