Üç Gün Kullanılan Çocuk Ayakkabısı Hızla Deforme Oldu Mağaza İnceleme Yapmadan İade Reddi

FLO Haramidere Anpa Gross şubesinden yaklaşık 3 ay önce Kinetix marka bir çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabı alındığında çocuğum sadece kreşe gidip gelirken giydi ve toplamda en fazla 5 gün kullanıldı. Buna rağmen ayakkabının üst derisi çok kısa sürede soyuldu ve ciddi şekilde deforme oldu.

Ürünü mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulunduğumuzda, görevli ayakkabıya detaylı bakma gereği bile duymadan sadece üstten bir fotoğraf çekti ve bizden kaynaklanan bir hata olmamasına rağmen değişim ya da iade talebimizi kabul etmedi. Hem bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün satılmasına hem de inceleme yapılmadan talebimizin reddedilmesine açıkçası anlam veremiyoruz.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin gerçekten yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için değişim ya da iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.