to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Aralık tarihinde FLO internet mağazasından 2453173557-1 numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabılar, Maslak Atatürk Oto Sanayi Sitesi, Sarıyer / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde kargo firmasından yanıt alamadıkları söylenmiş ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Ancak bu süreler defalarca aşılmış olmasına rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de kullanılan üslup ve iletişim şekli son derece yetersiz ve profesyonellikten uzaktır.
Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyete sebep olmuştur. FLO gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duymaktayım. Siparişimle ilgili olarak derhal net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
N**** T******* K*****
28 Kasım tarihinde FLO’nun resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm...
FLO Ayakkabı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 2452745161 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri, kargo firmasına göre 27.11.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin iş yeri adresi olmasına rağmen kargo firması sistemine sürek...
10 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden 2.549,99 TL tutarında, kredi kartı ile “İnci” model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2452080338. Kargo adresim Yalova Merkez olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda yalnızca “Karg...
17.08.2025 tarihinde FLO Online Mağazacılık üzerinden 2449489641-1 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden ikisi uzun bir bekleyişin ardından ayrı ayrı teslim edildi, ancak kalan 2 ürünüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle 18 Ağustos’ta kargoya v...
FLO Mağazacılık internet sitesinden 7 Mayıs'ta ayakkabı siparişi verdim, aynı gün Kargoist firması ile kargoya verildi. Siparişim 9 Mayıs'ta teslimat şubesine ulaştı. O tarihten bu yana teslim edilmeyi bekliyor ve ısrarla getirmiyorlar. Konuyla ilgili olarak 13 Mayıs'ta saat 09:37'de FLO firmasına ş...
Yorumlar