to read complaints and reviews, or file yours.Online Alınan Ayakkabının Mağazada Değiştirilememesi Müşteriyi Mağdur Etti
22.05.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı, 23.05.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra beğenmediğim için Aksaray şubesine götürüp başka bir ayakkabı ile değiştirerek farkını ödemek istedim. Ancak mağaza görevlileri, ürünün FLO sitesi üzerinden satıldığı için mağazadan değişim yapamayacaklarını, sadece kargo ile gönderim yapabileceğimi söylediler.
Biz FLO’yu güvenilir bir marka ve satış kanalı olduğu için tercih etmemize rağmen mağazada bu şekilde net bir şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti ve mağazadan başka bir ürün almak zorunda kaldım. İnternetten aldığım ürünün sipariş numarası 2456472216’dır.
Mağazada değişimimin yapılmaması ve bu süreçte mağdur olmam nedeniyle, internetten aldığım ürüne ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağaza–internet satış koşullarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
