Nike Spor Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

FLO’dan, Sivas Prime Mall AVM içindeki In Street mağazasından aldığım Nike marka spor ayakkabının sol ön burun kısmında açılma meydana geldi. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, aldığım üründen beklediğim kaliteyle örtüşmüyor.

Yaşadığım problem üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 99902000000FD28R8AKO numaralı alışverişime ait fp260325-095-0443663 numaralı inceleme talebim sonuçlandı. Bana SMS ile, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik belli bir markadan alınan spor ayakkabıda böyle bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, yeniden inceleme yapılıp yapılmayacağının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.