to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Bot İç Kısmı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Lumberjack marka, waterproof soft Shell kışlık bir botu 20.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar giydim, yaz geldiği için kaldırdım ve sonrasında tekrar kullanmaya başladığımda botun iç kısmında yırtılma ve belirgin bir aşınma oluştuğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü inceleme için FLO’ya gönderdim ancak iki gün önce tarafıma gelen mesajla inceleme sonucunun kullanıcı hatası denilerek olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Kısa süre ve normal kullanımda iç kısımda bu şekilde bir yırtılma ve deformasyonun nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini anlayamıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak gördüğüm için, ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
