Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Değişim Ve İade Reddine Şikayet

Konya Karatay Meram Zafer bölgesindeki FLO mağazasından Lotto marka, 2002004515441 kodlu ayakkabıyı 21.06.2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay iş ortamında kullandım ve kısa süre içinde kenar kısımlarında patlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda değişim veya iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Mağazaya durumu tekrar ilettiğimde de “kabul etmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. FLO’nun ürünün arkasında durmamasından ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmamasından son derece memnuniyetsizim.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.