to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Mağdur Olduk, Çok Pişmanız!
Gelişme
Yaklaşık 3 gün önce Yozgat Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından erkek çocuk botu satın aldık. Mağazada ürünü incelerken bağcıkların takıldığı kısmında kancanın olmadığını fark ettiğimiz için bu defolu ürünü özellikle almamıştık. Buna rağmen, kasada ödemenin ardından eve gelen pakette, mağazada “kopuk/eksik” olduğu için bilerek almadığımız aynı defolu botun gönderildiğini gördük.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü ya mağazaya ya da kargoya geri vermem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz durum nedeniyle mağazaya gitme veya kargoya götürme imkânımız olmadığını, defolu ürünün adresimizden alınmasını ve yerine sağlam bir botun yine adresimize gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Bilerek almadığımız defolu ürünün bize paketlenip gönderilmesi sebebiyle mağdur olduk. Bu nedenle, defolu botun adresimden alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sağlam ve aynı model erkek çocuk botunun yine adresime gönderilmesini istiyorum.
Tam bir rezillik Yozgat Novada FLO kopuk ürünü oradan almadık eve yenisi gelsin diye ödeme yaptık oradaki kopuk olanı göndermişler
Mağdur olduk sinirden yanlış yazmışım bu kadar basit olamaz kandırılmak gibi hissettik mağazada gördük söyledik almadık aynı ürünü eve nasıl gönderirsiniz
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
