Çocuk Kıyafetinde Renk Solması Ve İade Reddi

Van rrciş FLO mağazasında yaklaşık bir hafta önce 14 yaşındaki çocuğuma bir t-shirt ve bir pijama satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, 30 derecede yıkadım ve ikisinin de rengi belirgin şekilde soldu. Çocuk kıyafetinin bu kadar kısa sürede ve üstelik düşük derecede yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

İade için mağazaya gittiğimde görevli bayan fişimi aldı, ürünlere baktı, fotoğraflarını çekti ve üç iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Daha sonra ise yaklaşık 72 saat içinde “iadenizi yapamıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bir hafta bile olmadan rengi bu kadar bozulan ürünleri kabul etmiyorum. Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, çocuğuma aldığım bu kıyafetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.